Van een tevreden klant
Dit is mijn merrie Zouraya met haar nieuwe zadel. Een prachtig Black Country zadel gebouwd op een native pony tree, die 100 % op haar rug paste.
En dat is best wereldnieuws want Zouraya is al 17, woont al 17 jaar bij ons, maar heeft nog nooit een echt helemaal 100 % passend zadel gehad!
Soms heb je dat, dan koop je zomaar een veulen. Ondanks dat het een kruising is tussen 2 ouders die nogal ver uit elkaar staan qua exterieur en ras, ondanks het ontbreken van info over afstamming, ondanks dat je niet weet wat er van gaat worden, ondanks... gewoon, omdat je verliefd op dit paard bent en graag samen oud wilt worden. En dan denk je niet aan zadels, nog lang niet.
Totdat je veulen oud genoeg is en de zoektocht begint. En je een lange rij van 'dit gaat wel, maar kan beter' zadels op de rug van je paard krijgt. En je ziet dat ze van spectaculair bewegend naar middelmatig lopend gaat. Ondertussen heb je zelf zoveel kennis vergaard dat je ook wel snapt dat dit paard een uitdaging is. Kort, breed, gespierd, veel schouder, veel beweging in de rug en veel eisen van het paard zelf ook nog. Want de prinses is letterlijk de prinses op de erwt. Het kleinste irritatietje veroorzaakt al een explosie bij haar, dus 'ff er doorheenrijden', daar is hier nooit sprake van geweest.
Ik snap dat diverse echt goede zadelmakers er hun handen niet aan wilden branden. En ook geen kale boom hadden die op deze rug paste. Het zij ze vergeven dat ze niet alles op voorraad kunnen hebben, en niet overal een oplossing voor hebben want deze merrie, is een vak apart.
'Je zou haar mee moeten nemen naar Engeland en daar de zadelfabrieken langsgaan, want daar is zoveel, daar is echt een passende boom te vinden maar ik heb hem niet.'
Dat is eerlijk. Maar de moed zinkt je wel in de schoenen als een zadelmaker dat tegen je zegt.
En toen kwam ik Anouk tegen, en het klikte enorm tussen ons omdat we allebei dezelfde passie hebben: een echt goed passend zadel voor elk paard. Dus ook voor mijn merrie Zouraya.
Wat een mazzel hebben wij dat Anouk zo ontzettend veel kennis van merken, bomen en de opbouw van zadels heeft, dat ze niet opgeeft en door blijft puzzelen en mee blijft denken. En zo had ze na een paar keer passen van een kale boom in de bekende categorie 'dit gaat wel maar kan beter', ineens die helemaal passende kale boom meegenomen uit Engeland.
Want in plaats van dat ik mijn paard op de boot moest zetten naar Engeland, stapt Anouk zelf regelmatig op die boot en gaat op zoek bij de fabrieken, op zoek naar meer kennis en meer mogelijkheden om haar klanten en hun paarden te helpen. En dat is bij mijn weten uniek!
De aanhouder wint, dit is het einde van onze lange zoektocht.
En ondanks dat we samen ondertussen al een dagje ouder zijn geworden, kunnen Zouraya en ik hopelijk nog jaren gaan genieten van ons prachtige zadel. En, Anouk, we kunnen je niet genoeg bedanken voor deze inzet en service!
